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三星(SAMSUNG)洗衣機(jī)服務(wù)電話24小時(shí)服務(wù)熱線電話 

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2025-12-18 21:54:42 點(diǎn)擊28次
服務(wù)區(qū)域:
全國(guó)
聯(lián)系電話:
400-8788170
信用:4.0  隱性收費(fèi):4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
物流:4.0  服務(wù)態(tài)度:4.0
默認(rèn)4分 我要打分

三星洗衣機(jī)常見故障按“進(jìn)水/排水/脫水/門控/漏水/電源”分類,附代碼與快速解決,復(fù)雜故障建議聯(lián)系三星售后。


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一、進(jìn)水異常(4E/4C/nF)
 
- 原因:水龍頭未開、進(jìn)水管彎折/堵塞、進(jìn)水閥濾網(wǎng)臟堵、水壓低、進(jìn)水閥故障
- 解決:開足水龍頭;清理進(jìn)水閥濾網(wǎng);理順進(jìn)水管;水壓低于0.5MPa等水壓恢復(fù);仍異常則更換進(jìn)水閥
 
二、排水故障(5E/5C/E1)
 
- 原因:排水濾網(wǎng)堵、排水管彎折/高度不當(dāng)、排水泵卡異物/損壞、排水管末端浸水中
- 解決:斷電清理排水濾網(wǎng)(門下方);排水管掛高60-90cm,避免虹吸;泵異響拆機(jī)清異物;無效換排水泵
 
三、脫水不轉(zhuǎn)/失衡(UE/Ub/E3)
 
- 原因:衣物纏繞/偏載、洗衣機(jī)未調(diào)平、減震器/軸承磨損 
- 解決:打散衣物、減少負(fù)載、均勻分布;調(diào)平底腳;異響或持續(xù)失衡,檢修減震/軸承
 
四、門控故障(DE/Ed/CL)
 
- 原因:門未關(guān)嚴(yán)、門鎖損壞、童鎖誤開
- 解決:關(guān)嚴(yán)門并清理門縫異物;童鎖長(zhǎng)按3秒解鎖;仍報(bào)錯(cuò)更換門鎖模塊
 
五、漏水(LE/LE1)
 
- 原因:排水管過低、門封老化、進(jìn)/排水管接口松動(dòng)、內(nèi)筒密封圈破損
- 解決:排水管掛高60-90cm;緊固接口;門封漏水則更換門封;內(nèi)筒漏水聯(lián)系售后
 
六、電源/電路異常(9E/1E)
 
- 9E:電壓不穩(wěn)(176-242V外),等電壓恢復(fù)或接穩(wěn)壓器
- 1E:水位傳感器故障,斷電10分鐘重啟,檢查氣管/接線,無效更換傳感器
 
七、其他常見問題
 
- 洗滌時(shí)異響:內(nèi)筒有硬幣等異物,清理筒縫/濾網(wǎng);軸承磨損需更換
- 開機(jī)無反應(yīng):檢查插座/插頭,斷電10分鐘重啟;仍無效檢修主板或電源模塊
 
通用排查步驟
 
1. 斷電10分鐘重啟,排除程序紊亂
2. 按故障對(duì)應(yīng)項(xiàng)做基礎(chǔ)排查(門、水、負(fù)載、調(diào)平)
3. 仍報(bào)錯(cuò)記錄代碼,聯(lián)系三星售后,勿自行拆機(jī)
 

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